婚纱照本来是将新婚夫妇美貌定格的美好留念品，而市民高先生在西安市小寨凯瑟琳婚纱影楼，花了3000多块钱照完婚纱照后，怎么也没想到相册内会有“大黑牙”的照片，这让高先生生了一肚子的气。
据高先生讲，起初他们在照相时感觉比较满意，但在取完相册回家之后发现，其中一张照片出了很严重的问题。相册中一张照片在给高先生本人修饰后脸显得很白，牙齿做的却非常黑，像多年抽烟留下的烟渍似的。高先生自己认为造成这张照片残缺是因为店方工作的疏忽所致。
昨日上午，高先生来到西安市凯瑟琳婚纱影楼进行协调，但结果却令他们很不满意。高先生无奈地对记者说：“他们店里的店员对我说要收我200块钱成本费，但我认为这是他们工作上的失职，这部分费用我认为不应该由我们消费者来承担，而且事实上我的牙齿也并没有那么黑，我自己消费了不满意本来就很不高兴，凭什么他们的错误还让我们消费者再掏钱。”
随后，记者在高先生的带领下来到凯瑟琳婚纱影楼，影楼副总经理赵文君解释说：“工作人员之所以要收取200块钱工本费是因为照片已经做好并装订成册，如果再次修片重新装订就需要付额外的费用。”
最后，经协调双方达成协议。凯瑟琳婚纱影楼承担所有责任，15天后高先生便可取回自己修好的照片。
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