莱芜市工商局“12315”申诉举报指挥中心近日接到一对新人投诉：他们拍摄婚纱照新娘“两披”婚纱，因对补拍的婚纱照质量不满要求影楼赔偿。经工作人员调解，消费者获得了赔偿。
今年7月份，市民吕女士与准丈夫在莱芜市一家婚纱店拍摄了一套价值2000元的婚纱照，两人看过电脑中未经处理的照片后，比较满意。但很快两人接到了影楼工作人员的通知：拍摄的照片出现质量问题，无法放大，影楼将为其进行补拍，新照片可在10天后领取，7月底就可以拿到。8月中旬就要举行婚礼了，吕女士同意了影楼提出的弥补方案。然而，第二次拍摄婚纱照后，影楼经营者迟迟不能将婚纱照制作完毕，直到结婚前两天，吕女士才拿到了婚纱照，她对照片的质量很不满意，要求影楼退款，并赔偿自己的精神损失，影楼经营者不接受吕女士的要求。吕女士后来求助于市工商局“12315”，工作人员对其反映的情况进行了调查。经调解，影楼退给吕女士1000元钱，并向吕女士赔礼道歉。
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与黑光网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考。
