9月1日,衢州市工商局、衢州市消保委联合推出《衢州市摄影服务合同示范文本》。同一天下午,市民营企业协会摄影分会(以下简称“摄影行业协会”)正式成立。这标志着我市对影楼消费有了白纸黑字的约束,影楼也有了自律。
因缺乏规范的婚纱摄影合同,拍婚纱照纠纷不断,喜事变成烦事。仅今年以来,市本级就受理此类投诉22件。纠纷主要集中在收费价格不透明、成片质量差、相册开胶、服务丢项、不退预付费用等方面。本报在7月26日作过相关报道,引起工商部门重视。
根据媒体报道及消费者反映,市工商局、市消保委、市民营企业协会联合对上街工商所辖区内40余家婚纱影楼进行调查,征集意见;同时,还发放1000份消费调查表,听取消费者的意见和建议,最后制定出市摄影服务合同示范文本。
该合同示范文本以表格呈现,其后附4大项18小项的条款,对拍摄数量、相册尺寸、制作工艺、服装提供、付款方式、损毁赔偿、影像权属、违约责任、争议解决等方面进行明确界定。当日,市工商局已以行政指导书的形式,向全市婚纱摄影行业经营者发出行政建议,希望参照该合同示范文本。
而摄影行业协会是以摄影服务企业和商家为基础,由各类摄影业经营单位自愿组成的非营利性社会团体。主要从事行业调查、企业间交流、培训人才、咨询服务、维护会员合法权益,以及建立行业自律机制等活动。
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