我国首部规范婚庆服务行业服务质量的国家标准《婚姻庆典服务》已经通过了国家***总局和全国标准化委员会批准，并于12月1日起正式实施。此项标准对婚庆行业准入门槛设定新标准，直指婚庆行业服务的各种消费陷阱和行业潜规则，并通过严格的行业标准来规范婚庆市场。
在这个个性张扬的年代里，人们追求的是一种与众不同的经历。婚姻作为人生中的大事，也成了社会生活中不可缺少的消费热点。结婚，图的是“喜庆”二字，为了让婚礼举办的体面、大方并具有纪念意义，很多人选择了婚庆公司。但由于婚庆市场尚无规范的管理规范，加之婚庆公司准入门槛较低，导致婚庆行业鱼龙混杂，从而纠纷不断。
因婚庆公司购买了劣质的冷焰火和气喷礼花筒，而导致婚礼当天新娘婚纱起火的事情，在现在来看已经不再是新闻；因婚庆公司婚车准备工作没有完成，而延误接新娘“吉时”的事件，也时有发生。
针对这一现状，12月1日，我国首部规范婚庆服务行业服务质量的国家标准《婚姻庆典服务》正式实施。据了解，新国标将对婚庆行业准入门槛设定新标，并通过严格的行业标准来规范婚庆市场。至此，良莠不齐的婚庆市场面临重新“洗牌”。
服务良莠不齐
时至今日，看着墙壁正中挂着的婚纱照，小周的心里仍有一个疙瘩。
2007年，小周夫妇参加了北京婚纱博览会，准备预订一家婚纱影楼拍摄他们的结婚照。在参观的过程中，小周对京城一家较知名的婚纱影楼产生了兴趣。在该影楼参加展会的人员强力推荐下，小周和丈夫稍加考虑后，当场便与这家影楼预订下一套价格为3999元的主题摄影。
随着婚期一天天临近，小周夫妇在一个周末的早晨便赶到影楼，去定格他们浪漫的瞬间。美丽的瞬间是留住了，不过，由于化妆品、婚纱、场景、底片等诸多“附加服务”，原本“3999元”的婚纱照，最后却花费了近2万元。
一些婚纱摄影机构利用了消费者“结婚是一辈子的大事，多花点钱买个一辈子不后悔”的心理，设计出花样繁多的各种服务，大打法律擦边球，对消费者的利益造成了严重损害。知情人士透露，除拍摄婚纱照外，在婚庆服务行业中，预订酒店、聘请婚庆公司也存在诸多“潜规则”。
在历年消费者协会公开的行业潜规则中，“婚庆市场由酒店变相垄断”名列其中。现在，新人在举办婚礼时，酒店与婚庆公司签订合同，收取高额的进场费和服务费。
一位在婚庆行业从业多年的崔女士介绍，目前进入婚庆行业的门槛很低，婚庆行业的现状可谓是鱼龙混杂、良莠不齐。虽然地方有关部门曾出台过一些婚礼服务合同范本和自律倡议书，但由于缺乏约束力，大多数商家依然我行我素，依照自己的想法制定合同内容，一旦发生纠纷时，消费者常常是投诉无门只能自认倒霉。
据不完全了解，仅北京市，目前大大小小的婚庆公司近千家。其中，有一些正规的婚庆公司，拥有自己的专业摄影师、专业化妆师、专业策划等人员。也有部分婚庆公司只是邻街租了个小门面，摄影师、化妆师等人员都是接到活后才临时雇佣的。甚至有些花店和小广告公司，在没有专业人才的情况下，临时增加业务，跻身婚庆市场。此外，一些婚庆公司为了节约成本，还时常购买没有质量保证的婚庆用品，导致新人婚礼现场状况连连。
除此之外，不同婚庆公司之间同一服务项目的价格差异之大，也让即将迈入婚姻殿堂的新人们一头雾水。
利润空间巨大
从10月31日刚刚落幕的第十一届杭州西博会第二届国际婚俗文化节上，业内专家报告称，中国每年因婚庆产生的狭义消费高达4000亿元人民币，占国民生产总值的2.5%。
中国婚庆行业委员会总干事史康宁对婚庆行业的发展表现出乐观的态度。据了解，目前中国每年有800多万新人结婚，特别是1978年～1980年后出生的“独生子女一代”已相继进入结婚期。
在每年800多万的结婚队伍中，有88.4%的新人需要拍摄婚纱照；49.14%的新人计划请婚庆公司；78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴；36.83%的新人要为新娘购买婚纱；67.66%的新人将安排蜜月旅游。
史康宁认为，“至少未来10年都将是婚庆高峰年”。“80后”作为一个庞大的社会群体进入婚育年龄，给这个行业注入了强大的生命力，如果把这个庞大的待婚嫁群体平均分配到10年当中陆续完婚，每年也有1400万对新人，因此婚庆市场被业内人士称为“甜蜜金矿”。
自20世纪90年代以来，婚姻介绍、婚庆公司、婚纱影楼、美容美发、珠宝首饰、鲜花礼品、家居装潢、家用电器、酒店饭店、蜜月旅游等多个行业都纷纷争抢婚庆“玫瑰大餐”，形成了一条庞大的婚庆服务链。
据统计，婚庆行业所涉及的直接和相关行业至少有60多个门类。而婚纱影楼是目前婚庆市场的主力军。婚纱套系的价格，少则两三千，多则几万，但这丝毫没有影响新人们的热情，其中的高额利润也促使婚纱摄影市场的竞争日益激烈。
目前，婚庆公司通常以婚礼策划为主要服务项目，同时提供从花车到酒店的一站式服务。
据了解，现如今许多租车公司都设有身价不菲的礼仪专用车。奔驰、宝马、林肯、凯迪拉克等车辆，几乎80%是用于婚礼，最昂贵的豪华车仅每天的租用费用便可高达3000元。
在美容美发方面，一整套的新郎新娘美发做下来一般在400～500元之间。如若需要保养，则整个费用在1000元左右。因此，婚礼给美发业带来的也是一种弹性较大的利润空间。
在这个个性张扬的年代里，人们追求的是一种与众不同的经历。为了满足新人们对婚礼个性化的需求，现在的婚庆公司也不断地创新。近年来，空中婚礼、水下婚礼、沙漠婚礼、魔术婚礼、跨国婚礼等新潮前卫的婚礼形式也逐渐流行起来，针对有特殊需求的顾客，婚庆公司会组织专业的策划团队为新人“量身定做”婚礼，为新人打造绝对独一无二的婚礼，从而为参加婚礼的人留下最深刻的记忆。而这其中的费用，也自然不菲。
相信随着“80后”、“90后”的崛起，婚庆观念会更佳多元化，婚礼形式也会更加多样化，婚庆行业也必将趋于多元化合和专业化，婚庆市场的利润空间会越来越大。
新规将促行业整顿
婚庆作为新兴的朝阳产业，有着超乎一般的利润空间，正吸引着越来越多的创业者前来淘金。
婚庆市场潜力巨大，但由于起步晚、发展快，此前又缺乏行业准入门槛，大大小小的商家都一股脑介入，导致婚庆行业发展良莠不齐，市场混乱，投诉率极高。
但面对鱼龙混杂的婚庆市场，由谁来对婚庆市场进行管理，是当前亟待解决的问题。
据悉，我国首部规范婚庆服务行业服务质量的国家标准《婚姻庆典服务》已经通过了国家***总局和全国标准化委员会批准，并于12月1日起正式实施。此项标准对婚庆行业准入门槛设定新标准，直指婚庆行业服务的各种消费陷阱和行业潜规则，并通过严格的行业标准来规范婚庆市场。
同时，《中国婚庆服务标准》、《婚纱影楼服务标准》等3项标准的制订和审批也将于年内完成，婚庆行业或将面临重新“洗牌”。
《婚姻庆典服务》提出了一些“职业”要求，如婚庆公司在婚礼庆典前应与顾客沟通，并对婚庆现场进行勘查，有条件的还应安排婚礼彩排；从事婚庆礼仪服务人员应持有相关执业资格证书，并定期进行包括婚俗和礼仪知识、营销心理学及沟通技巧等内容的培训；有婚纱业务的应设有专门的婚纱试衣间，婚纱须安全卫生；婚庆上使用的喷雾剂应严格安全操作。
上述要求，势必会对一些小规模的婚庆公司造成冲击，这对于正规的婚庆公司来说是一种保护。从市场竞争的角度来看，强者将会更强，一部分有实力的追求诚信的婚庆公司应该充分利用这次机会，净化市场环境，让自己的市场份额更大、服务更好，并形成品牌。
同时，《婚姻庆典服务》首次明确婚庆公司制作的婚礼音像制品应保证质量，并在规定的时间内交付顾客，交付的同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客。此前可以额外收取费用的底片，变成了“免费的午餐”，打破了行业“潜规则”，这将对影楼会造成相当的冲击。
此外，《婚姻庆典服务》还首次出台了《婚庆服务合同》的示范性文本，其中首次对“不可抗力”进行了约定，提出“任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明”。
业内人士认为，首部《婚姻庆典服务》国家标准的出台很及时，对很多消费者较多投诉的问题进行了规范。从客观上有利于婚庆行业的整顿和洗牌，既是客观需要，也具有现实意义。
编辑：郝希志 热线电话：0536-8251786 热线QQ：987199605
