婚纱摄影领域的营销最注重口碑推荐,传统影楼流程,老板们要求的最多的应该是服务,以求有一个好的口碑,让老客户介绍更多的客人过来。现实中,老板们做好服务的同时,用一些鼓励或是小奖的方法(如做更多的秀场,回馈老客户等方式),鼓励老客户转介绍。做的好的影楼一般转介绍的成功率在10%-20%左右,就是说已拍十对客人,可能只有一二个会带来回头客,做的不好的回头客可能就更少。实际上,这种口对口,一人对一人的原始人工转介绍方式成功率在逐年下降,效果一次不如一次。
手机婚纱相册相对于传统的口碑营销方式提供了更强更具吸引力的企业口碑展现方式(理由),手机婚纱相册软件打破相册实物传递阅览的模式,以FLASH模式展现,以数据方式传输,顾客与朋友之间交流传递婚讯、展现传阅相册更广泛更时尚。企业信息在整个传递过程中能充分的展现与互动,也向顾客提供更具话题性的口碑传递。
手机婚纱相册的出现更为影楼提供了数以百计的免费电子相册模板,为影楼制作电子相册提供最专业的技术支持。
而手机婚纱相册正是利用手机点对点、点对多点的传播效应,为婚纱摄影业提供更具操作性更时尚的口碑营销技术,以期实现每对客户能够转介绍5-10对邻近结婚的亲友。
“ 魔镜爱语 ”口碑营销法则:
第一:有趣
手机婚纱相册“
魔镜爱语
”四大功能模块各具特色在手机应用。
第二法则:让人开心
开心的顾客是最好的广告员。让他们兴奋激动。
借着真的很好的“
魔镜爱语
”让人开心,推出能够发挥应有功能,而且用起来得心应手。
第三法则:赢得信任和尊敬
通过相手机婚纱相册的互动功能能够让活动信息变得有形有质,跟踪服务回访简单易行。
第四法则:要简单
口碑很懒惰。要发挥它的作用,必须帮它一把。必须做两件事:找个超级简单的信息,并协助大家分享这个信息。手机婚纱相册的互动功能让沟通变得简单有趣。让优惠活动更生动的发给老客户及其亲友。
第五法则:要有特色
口碑很懒惰。要发挥作用必须给他一个理由,更具特色的手机婚纱相册四大功能,让客户随时都有理由去做口碑之口。