新娘声称婚庆公司将自己拍丑,工作人员却表示新娘看起来“妩媚动人、气质不俗”。近日,青岛市民李小姐称李沧一家婚纱影楼为其拍摄的婚纱MTV 拍摄手法不当、制作粗糙,将她“拍丑了”,要求影楼赔偿其精神损失。这一投诉难坏了工商人员。
即将步入婚姻殿堂的李小姐告诉记者,她和男友对这次拍摄非常重视,在经过多方比较之后才选择了李沧某影楼为其拍摄婚纱MTV 。但是经过两个月的向往和等待,当他们看到样片的时候,满怀的欣喜一散而尽,“费了我们那么多精力、时间,结果拍出来的效果那么差,我和我男友都觉得片中的我远没有本人漂亮。”李小姐告诉记者,她认为这是由于拍摄技术不过关造成的,随后向李沧区工商分局峰山路工商所投诉了这家影楼,并要求影楼赔偿其精神损失。
“我们的拍摄没有任何问题,而且片中的新娘看起来也是‘妩媚动人、气质不俗’。如果是技术或质量问题,那么MTV 中的新郎新娘都应该拍‘丑’,可现在只是新娘这么认为。”影楼工作人员向工商人员表示,拍摄审美是“仁者见仁、智者见智”的行为,消费者不满意是因为他们期望过高,他们的心情可以理解,但是不能接受其赔偿要求。
这一投诉难坏了工商人员。“我们现场播放了MTV ,反复观看并找不出明显的技术纰漏”,峰山路工商所执法人员告诉记者,当前婚纱拍摄行业并没有出台相关的质量标准,工商人员更无法依据行业标准进行界定。因此工商人员只能安抚消费者情绪,建议他们与影楼进一步沟通,通过后期制作甚至是镜头补拍达到理想效果。影楼方面也表示会积极配合,尽量满足消费者要求。