近日,四川蒲江的刘女士打进华西都市报热线,说准备花费五千元拍照,面对诱人的促销无从下手;新都吴先生反映当地出了一家“冒牌维纳斯”,自己差点上当受骗……影楼的服务质量一时成了关注焦点。
记者在成都市内各大影楼了解到,各大影楼今年甩出的打折优惠确实诱人:巴黎婚纱6.8折;维纳斯婚纱推出全新高档摄影棚、特价新潮艺术照588元;古摄影石象湖纯外景拍摄网上定3688元一套,送600元礼服券等赠品;风尚国际婚纱摄影定婚照就狂送1680元婚纱照……影楼的平价攻略花样众多,让人难以选择。
对于新都吴先生反映的“冒牌维纳斯”现象,成都维纳斯相关负责人向记者表示,新都确实没有成都维纳斯的分店。在这次放心影楼调查中,本报将继续关注冒牌影楼问题,以警示消费者。
3月14日(本周六)下午,由本报联合四川省消委推出的“拍婚照平价享大牌”3.15放心影楼大型体验式调查活动,将组织由消费者、本报记者、专家学者组成的“放心消费观察团”,集体前往春熙路,对知名影楼在拍照前、拍照中、拍照后的服务质量进行调查,现场观察影楼的咨询顾问讲解婚照的style、服务以及平价消费的优惠价格等信息。让消费者感受影楼良好的服务质量,发现影楼的不足,同时纠正错误的消费观念,在消费者和影楼之间建立和谐理性的消费关系,被调查的影楼将采取随机抽取的方式展开调查。
如果你打算拍婚照,或者已经拍过婚照,我们都欢迎你加入“放心消费考察团”,成为负责任的市民观察员,亲身体验影楼的服务水平和质量,真正感受放心消费的乐趣,还能获得一份精美礼品。当然,我们也欢迎婚纱影楼接受市民的检验和调查,进一步完善服务细节,提高服务质量。
本周考察重点:拍照前的咨询、签订合同
考察服务内容:
1、微笑服务、热情周到。
2、诚信服务,向顾客如实告知真实信息,不误导、欺骗顾客。
3、咨询顾问熟练专业,准确提供每一款产品的详细信息。
4、提供各款产品的完整资料。5、提供舒适的消费环境。