青岛李沧区一家影楼以免费拍照为诱饵,要求消费者交纳定金,然后又以预约已满为由,推迟为消费者拍照。市民王女士两个月来就为影楼“免费拍照”的事窝心,较真儿的她非要讨一个说法。17日,在李沧消协的帮助下,王女士最终“扳倒”了影楼。
“一开始说好的免费拍照,到了现场又让交定金,交了定金又一拖再拖不给照,这不是欺诈顾客吗?”17日,王女士称,她去年11月在李村某商场购物满198元,获赠了一张免费拍照卡,可以到李沧区某影楼免费拍摄照片5张。王女士到影楼询问,但影楼却说要先交50元定金,取照片时返还定金。王女士心想,别错过了免费拍照的机会,交就交吧,反正最后还返还,便交给影楼50元定金。影楼给开出了一张印有“1个月内有效,提前1周联系拍照”的格式单据。
之后,王女士打电话预约,影楼告知预约拍照的人已排满,要拍照要等到2个月以后。可是2个月以后,王女士到影楼拍照时,被告知已过期,不但不能拍照,连定金都不能返还了。
王女士便找到了李沧消协。消协工作人员表示,影楼免费拍照收取定金的做法没有依据,其“1个月内有效,提前1周联系拍照,过期定金不退”系“霸王条款”,应当无条件退还王女士的定金。17日,影楼退还了王女士的定金,并答应给王女士免费拍照。