不冲扩就不让拷底片。近日,前去取照片的江苏常州刘先生得知影楼有此规定,并因此而没能拷到底片。
2月7日,家住新北的刘先生,来到顺园新村附近的一家影楼拍了照片,4个镜头,每个镜头有2张5寸照片,收费60元。
9日上午,刘先生到影楼取照片,他共拿到了8张照片。刘先生随后将自带的U盘取出,要求将4张照片的底片拷贝一份,却被店方告知,影楼有“规定”,只有将照片冲扩成大张的才有底片,否则不让拷。影楼的此项规定,刘先生在拍摄之前并未被告知。因刘先生暂不需要将照片冲扩,所以底片没拷成。
消协有关人士指出,这家影楼在没有与消费者明确约定具体服务内容的情况下,以所谓“规定”减少本应该提供的服务,损害了消费者的权益。《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者不得以通知等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,有此内容的,其内容无效。该人士认为,影楼应当为刘先生拷底片提供方便。目前,此事还在进一步协商中。