春节前，烟台刘女士带孩子到世回尧附近一家“时尚**摄影馆”拍了一组照片，隔几天来取照片，却发现摄影馆人去楼空，遍寻不着。昨天上午，刘女士致电本报，向记者讲述了她的遭遇。
据刘女士讲，照片是2008年11月底拍的，总共花了468元。她感觉拍得不错，又加洗了20张，工作人员口头答应免费赠送20张光盘。12月5日上午，刘女士来取加洗的照片和光盘，工作人员却说：“照片和光盘昨天不是给你了吗？”刘女士愕然。讲明情况后，工作人员让刘女士下午再来取。当天下午，刘女士如约而至，工作人员直言相告：摄影馆马上要搬迁，刘女士的照片、光盘可能是给弄丢了。刘女士要求工作人员给个说法，对方答复说：“你过两天再来，我们给你找一找。”几天后，刘女士再次登门，却发现摄影馆早已人去楼空，门上贴着告示：“本店已迁往莱山”，但具体地址却只字未提，也没有留下联系方式。
刘女士说，她数次拨打该摄影馆原来的座机电话，但始终无人接听。记者在网上查询到该摄影馆留下的两个手机号码，但拨打过去发现，这两个号码均已停机。随后，记者通过市工商部门查询，得知名称中带有“时尚”二字的摄影馆有好几家，但都不在莱山区，刘女士所说的那家摄影馆查询不到。虽然自己遭受的经济损失并不大，但影楼的做法却让刘女士感到很生气。
对于刘女士的遭遇，市消协技术投诉部主任马红军表示，市民在影楼消费时，不要轻信对方的口头承诺，一定要留下书面证据，以便维权，同时也希望经营者诚实守信，勇于承担对消费者的责任。
