近日，记者接到广东省鹤山市民罗女士的投诉称，她在沙坪一影楼内拍摄全家福照片，却受到了不公平的待遇，感觉自己受到了歧视。
花1元可拍一套全家福
罗女士告诉记者，最近，鹤山沙坪一家影楼推出“1元拍照”活动，顾客只要花1元钱就可以拍摄一套全家福照片，并可以得到7张照片。罗女士看过同事拍摄的照片后，觉得很满意。
11月15日下午5时，罗女士和丈夫以及一岁半的女儿一同前往该影楼拍摄。罗女士按照影楼的要求将1元钱装入一个利市封里，然后投入影楼的一个箱子内，便开始换装准备拍摄。在拍摄期间，罗女士一共换了两套衣服，一套为婚纱照，一套为晚装。拍照一共花了3个多小时，到了晚上9时左右，照片终于拍好了，影楼的服务员告诉罗女士，只要等10分钟就可以选照片了，可是过了半个小时，罗女士还是没有等到影楼看照片的通知。又等了一会，罗女士找到服务员询问。对方却告诉她，由于工作人员操作失误，导致罗女士前面穿婚纱所照的数码照片全部不见了，只剩下穿晚装的照片。罗女士在看过剩下的照片后觉得不是很满意，于是找到该影楼一位姓郭的经理。在双方交涉下，郭经理表示可以再选日子为罗女士全家重拍全家福。罗女士则表示，她没有时间和精力再到影楼化妆重拍。郭经理当下表示，那就送一套宝宝的艺术照给罗女士，并可以获得10张照片，还赠送影集一本。罗女士对这样的解决结果表示满意。随后，在罗女士的要求下，郭经理在一张影楼的赠卷上写下了“随时可拍”的字样并签名。
再次拍照感觉受歧视
由于赠卷上要求这套照片要在12月8日之前拍摄，于是罗女士带着女儿于12月7日上午10时再次来到该影楼。
罗女士说，当时她前面只有一位顾客，已经化好了妆，准备拍摄。由于女儿较小，罗女士表示不用给女儿化妆就可以直接进行拍照，于是工作人员将罗女士的拍摄单据与另外一位顾客的单据放在了一起。本以为只要等前面的那位顾客拍完后，自己的女儿就可以拍照了，谁知服务员不断将其他顾客的单据放在罗女士的单据前面。罗女士等了很久，直到所有的顾客都拍完了第一套衣服，也没有轮到她的女儿。罗女士发现此时只有自己的一张单据摆在那里。“这下总该轮到我们了吧？”罗女士想。不一会儿，摄影师从影室内出来，拿起罗女士的单据看了，与服务员说了几句话。服务员说：“这可能是上次那个吧！”于是摄影师将罗女士的单据放在了一旁。
此时已经是中午12时许，罗女士的女儿在影楼内不停地哭，当被服务员告知还要继续等候的时候，忍无可忍的罗女士一气之下拿起单据走出了该影楼。
随后，罗女士多次与该影楼的郭经理联系，但都无法拨通对方的电话。罗女士认为，自己第二次在影楼拍摄时受到了不公平的待遇，既然影楼答应拍摄，就该对她一视同仁，她有一种被“歧视”的感觉。罗女士表示，她再也没有心情去那家影楼拍照了，她只希望对方能将她前面拍摄的那组晚装照的数码底片还给她。
影楼经理：
照片丢失是事实
“区别对待”不知情
随后，记者按照罗女士提供的电话，与该影楼的郭经理取得了联系。对方表示，那天确实是因为服务员操作失误，导致罗女士的部分数码底片丢失。他也承认自己确实答应为罗女士的女儿拍10张艺术照，但他却表示自己对影楼工作人员“区别”对待顾客一事并不知情。在得知了罗女士的要求后，郭经理称罗女士随时可以和他联系，取走自己数码照片。
