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399元拍婚纱照?哪知还要交2880元

2008-10-15发布     上传用户:U176sB9K6899

  
  今年“十一”,成都至少有5000对新人“婚”了。与此同时,婚纱影楼也在“十一”前后迎来了消费高峰,不少新人、情侣都赶在这个档期,借影楼促销“扎堆”拍摄婚照。然而,近日有消费者不断向华西都市报反映,xxxx婚纱摄影大做虚假宣传,让他们险遭忽悠。

  市民投诉虚假广告骗人拍照

  “我放假前看到xxxx婚纱摄影在某报的一则广告,‘付399元立享3990元特红婚照加码系列’,以为只花399元钱就能拍到3990元的婚照。结果到现场一咨询,顾问却说,至少要定一个2880元的婚照套系,再加399元,才能享受3990元的特红婚照加码系列,还限量100个名额。这明摆着就是骗人嘛!”国庆期间,接到市民李女士的电话,倾诉拍婚纱照的烦恼。

  李女士说,她想省点钱拍婚纱照,所以一看到xxxx的广告就动心了,哪知道广告说得多好听的,其实就是设个圈套,让消费者多花钱。

  记者调查低价消费诱人进套

  接到李女士的电话后,记者找来9月27日xxxx在成都某报发布的广告,广告确实刊有“付399元立享3990元特红婚照加码系列”的醒目内容,也未注明“活动解释权归xxxx婚纱摄影所有”。紧接着,记者到总府路的xxxx婚纱摄影门店,进行了暗访。

  调查1:广告说付399元,实际需付3279元

  进店后,一位小伙子接待了记者。“我们是看到广告来的,只给399元就可以拍3990元的婚照哇?”“咋可能嘛,至少定2880元的套餐加399元,才可以享受3990元的套餐。”也就是说:要享受3990元套餐,实际上至少要支付3279元。

  随后,记者又咨询:“加399元,有些啥东西?”“活动名额限量吗?”xxxx顾问毛毛介绍:“有30寸延伸框、24寸‘流金溢彩’、外景地DV花絮、3D相册、1.6米迷你海报等一系列东西。”针对名额限量与否的问题,一位许姓主管回答:“30寸延伸框一共只有15个,有时间限制,今天你交定金的话,就给你保留名额。”“电话咨询时,你们不是说有100个名额吗?”“30寸延伸框一共只有15个。”主管肯定地说。而9月27日的广告中并没有“名额有限”等同类字眼。

  调查2: 外景地,实为郫县世界乐园

  影楼的宣传册上写着,“品牌,就是每一个细节的完美。”“请用您的结婚照作见证,眼见为凭,不容瞎蒙……”

  情况果真如此吗?记者随后咨询了拍摄外景的“xxxx”所在地,结果被告知其实就是郫县的世界乐园。记者到现场后发现,几年前热闹的人造风景公园,现在已废墟一片,人迹罕至。

  调查3:999元丽江拍外景,实际花了3007元

  暗访中,记者遇到了9月上旬在xxxx拍过内景照的魏兰(化名),她说,“我就是这样被套进去的。9月7日我看到xx在一本广告杂志上介绍,到丽江拍婚纱照只要999元。当天我就来咨询,结果顾问说,要先定一个在成都拍的、至少2008元的套餐,才能加999元,参加‘丽江爱之旅’。”

  魏兰拿出保留的那本杂志,在该杂志的75页确实写有“近期,xxxx内景、外景黄金团队联袂打造‘丽江爱之旅’限量限期特推团购。原市场价为1999元,体验价999元,限99对”等内容。

  虽然丽江外景还没拍,但魏兰已经开始担心了:“定2008元的套餐时,顾问说再加200多元,才能拍xxxx的外景,不然只能拍内景,后来说了半天才没加。成都这边说钱需要在丽江店交付,不得再加钱了。但我真的很担心,谁说得清楚哟?!”

  消协说法这是消费欺诈行为

  记者随后连线四川省消费者协会,投诉部一位张姓负责人告诉记者,像李女士和魏兰遇到的这种情况,是影楼的虚假宣传,广告上影楼应该告知消费者有门槛消费,实际上影楼把门槛提高了。这是经营者侵犯了消费者的知情权。消法明确规定,消费者享有知情权,经营者有责任告知消费者商品、服务的性质和价格等情况。《四川省消费者权益保护条例》规定,利用广播、电视、电影、报刊、网络等大众传播媒介对商品或者服务做虚假宣传的,属于消费欺诈行为,应按消费者的要求增加赔偿。

  影楼经理如是欺诈,消协早来找我了

  记者打通了xxxx婚纱摄影总经理肖某的电话,肖说,“我们的广告是很正常的。特红婚照加码系列并不是3990元的套餐,是加码系列。付399元拍3990元婚照套餐,那是消费者的误解,我们的广告上写了活动解释权归我们所有。”但记者在9月27日xxxx的广告内容中并未找到相关字样。

  当记者提到按省消协规定,这属于消费欺诈行为时,肖说:“消费者来店只是咨询,没有消费,不是消费欺诈。如果是消费欺诈,消协早就来找我了。”

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