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服务新规出炉 影楼尚需努力

2008-03-06发布     上传用户:小町当
    近年来,拍摄婚纱照已成为婚礼庆典里的一个重要消费项目。然而,一些婚纱影楼却看准新人们舍得为结婚大事花钱的心态,设置了许多美丽陷阱,令不少新人遭遇了许多不愉快的经历。日前,商务部发布的《摄影业服务规范》行业标准,定于今年3月1日实施,这为消费者拍摄婚纱照提供了维权的客观依据。

“我曾在三家影楼的样册里看到了同样的‘顾客照片’,影楼都说是在自己的店里拍的。回家上网一查,照片网上也有!那些样片怎会是影楼自己所拍?”省城李小姐新婚不久,说起去年拍婚纱照时遇到的情况,她对影楼提供的样片来源满腹疑问。


 

消费者拍婚纱照选择影楼时,看样本、样片是判断摄影师拍摄水准的主要依据。新出炉的 《摄影业服务规范》行业标准规定了 “样片、样本”的来源,要求影楼的 “样片、样本应由直接为顾客服务的内部人员 (摄影师、化妆师)完成,不得从组织外部获取”,以保证样片、样本能够真实有效地反映影楼的摄影艺术表现能力和工艺水平。


运城市李小姐去年在某影楼拍完婚纱照,回家后感觉全身发痒,起了一片片的小疹子,经检查原来是因婚纱不干净所致。 “影楼里的婚纱、礼服拍出照片来洁白漂亮,实际上很多都是脏兮兮的,穿着真不放心!”李小姐对记者说。


影楼婚纱“只穿不洗”的现象较为普遍,如果一套婚纱连续多人反复使用而没有及时进行清洗、消毒,汗液和皮脂附在衣裤上,会成为微生物的“培养基”,很有可能会传染疾病,尤其是引起疥疮等皮肤疾患。新规《摄影业服务规范》已将婚纱清洁规定列入其中,消费者如遇到相关问题可据此进行投诉。


《摄影业服务规范》行业标准,将摄影服务的主要内容,细化为门市接待、形象造型、拍摄、看样、后期制作、取件、顾客意见分析和改进以及样片、样本和样品等阶段,并提出了相应的规范要求。可笔者近日在我省一些影楼却发现,不少影楼仍在使用来源不明的样片,有许多影楼的婚纱礼服卫生状况依然令人担忧,影楼从业人员对新行业规范的具体内容也不甚了解。新标准的实施将有利于促进摄影服务组织的规范运作,也有利于更好地维护消费者合法权益,但怎样以此标准来加强行业管理,还需进一步努力。

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