南京市民小吴夫妇到影楼拍摄婚纱照,选出38张照片做成相册,但当他们提出保留另外的42张照片底片时,影楼却要求另行付费。“3·15”前夕,江苏省消费者协会评议十大消费热点,明确表示以上“行业惯例”属于侵权行为。
居苏生说:“影楼基于行业惯例,规定‘未选中之影像作品及传统底片、样本归公司所有,如有需要,可出钱购买’,这一条款与《合同法》有关规定相悖,属于霸王条款。”
江苏省工商局副局长杨勇表示,影楼规定底片另行收费,违反了诚实、信用、公平的原则。消费者遇到这类情况可以向12315投诉,主管部门也在试图通过行业自律等途径,责成经营者修正这一条款。