影楼擅自加印照片，并告诉顾客如不买下，影楼将自行处理。事先约好268元的价格，又凭空多加了192元钱。
17日，福山王小姐到某婚纱影楼拍摄一组艺术照。她与影楼谈好拍摄25个镜头，她从中挑选15张照片结集成册，价钱总共268元。
之后，按照摄影师的指导，进行了拍摄。24日，王小姐到婚纱店选取照片时，发现影楼给她拍摄了40个镜头，并且已经洗出了33张照片。按照事先约定，王小姐从中选取了15张照片做成影集，影楼另外拿出两张照片赠送给她。这时，影楼问王小姐，剩下的16张照片她是否愿意购买，如果不买，影楼将另行处理。王小姐觉得左右为难，买吧，这已超出事先约定的范围，不买吧，自己的照片怎么能让人随意处置，肖像权会受到侵犯。最后，王小姐只好以每张15元打八折的价格，将16张照片买下。如此以来，她付完事先讲好的268元后，又另付了192元钱。
回到家后，王小姐越想越觉得权利受到侵犯，于是投诉到福山工商局。工作人员调查情况后发现，消费纠纷是由影楼单方违约造成的，应当赔偿消费者损失。最终，在工商人员调解下，婚纱影楼将多收的192元钱退还王小姐，并把超出约定部分的照片和底片一并还给了王小姐。
