去年11月的一天早晨，熟睡中的于女士被3岁的儿子推醒：“妈妈，你的手怎么破了？”
于女士连忙看自己的双手，发现好好的。她顺着儿子望去，只见墙上婚纱照中，自己的手部裂开了一道10厘米左右的口子。
记者在于女士家中看到，这幅34寸的水晶框婚纱照左下角有磕碰导致的微小磨损，照片表面有一层经过工艺处理的贴膜，与照片牢牢地贴在一起。照片表面已完全开裂，画面中于女士和丈夫身体被一道不规则的“U”形裂口分成了两半。
“2001年8月，我们花了5000元拍摄了这套36张的照片，这张34寸的采用了水晶框制作。去年11月开始有裂缝，如今变得这么大。”
于女士几天前把照片拿到这家摄影公司要求进行处理，“接待的人看后，居然说是我们两口子吵架自己摔坏的。”于女士再三表示绝非人为因素，最后，对方把照片送往制作厂家进行鉴定。
该公司负责人徐先生告诉记者，像于女士的情况是他从业26年来第一次遇见。“厂家最后的鉴定结果是人为因素所导致，”徐先生认为，婚纱照一般不会无故开裂，而根据于女士的说法，从发现相片开裂至今已过了好几个月，更加难确定损坏原因。他表示，如果于女士愿意出200元，他们能重新制作一张相同规格的婚纱照。
于女士则认为，问题不在钱，“如果是人为，为什么相框没碎，而只有照片有裂缝？我只是要弄清照片损坏原因，如果他们咬定是我自己摔坏的，那就只好通过法律途径来解决了。”
