“我和老公结婚都半年了，摄影店竟还没有把我们的婚纱照洗好！”今天上午，家住天山小区的于女士向本报反映了此事。
据家住天山小区的于汕女士讲，2005年7月底，他和老公在闽江路上的圣瓦伦丁婚纱摄影店花3300元拍摄了婚纱照，当时店家承诺一个半月取照片，结果一个月后他们去取照片时，照片上的丈夫成了“小白脸”，而她面部一片通红，简直成了“关公”，而且照片一摸就掉下一块白色的东西，当时服务小姐表示为他们重新冲洗。但直到现在，他们结婚半年了，婚纱店也没有洗出满意的照片。
“现在结婚半年了，即使洗出来也没有什么意义了。”于女士说，更让人生气的是，结婚当天婚纱店送给他们的水晶“心心相映”竟然是碎的。
今天下午，记者与圣瓦伦丁婚纱摄影取得了联系，该婚纱店的窦经理告诉记者，当初他们在冲洗照片前是请于女士挑选过的，洗出来颜色不好后，他们立即重新返工。去年9月25日于女士结婚当天已经收下了照片，结完婚后又送了回来，说还要返工。他们又请来专业人员调颜色，但于女士一直不满意。到现在于女士直接说不要照片了，让婚纱店给他们退钱，按照店里的规定，他们不能给于女士全额退款。最后窦经理表示，可以适当给于女士退一部分款表示补偿。
对此，市工商局公平交易局消保处的严碧龙处长认为，即然婚纱店承诺一个半月将照片交给顾客，就应该履行承诺。中间出现照片变色、褪色属于质量问题，给消费者造成影响，而且又无法修复到让顾客满意的程度，应该将钱全部退还给顾客。
