市民马女士去年在西宁某婚纱影楼预约拍一套个人写真，交了100元的预约金，可直到今年也没有时间去影楼拍照。现在不想拍了，就打算把100元钱要回来，可工作人员告诉她，这100元不能退，当时预约的单据上写得很清楚。马女士觉得这种消费弄得自己一点主动权都没有，白白浪费了100元钱。
消费建议： 按照法律规定，只有“定金”才具有法律效力。一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，经营者违约时，“定金”双倍返还，消费者违约时，“定金”不返还。而对于“订金”“预约金”等，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如无约定，经营者违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以要求经营者退款。
章女士反映，她去拍婚纱照，店员推荐这个推荐那个让人烦。化妆时，化妆师拿出两小瓶没有任何标志的液体给她，说是用了这个后，脸上容易上妆，对皮肤也好。章女士明明是油性皮肤，化妆师却说章女士的皮肤太干，必须要用。好说歹说，章女士才算没用这两瓶东西。后来才知道，这“不明液体”要200元，只要顾客用了，化妆师就可以拿到提成。
消费建议： 顾客在拍摄婚纱照时对这种“三无”产品要坚决说不，以免因不适应造成麻烦。
田女士前不久刚拍完婚纱照，合同里写明了由影楼赠送相框一个。取照片时，店员拿出赠送的相框，但相框和拍摄的照片根本不能搭配。田女士提出换一个时，店员马上拿出样式好看的相框，和照片的风格很搭配。田女士决定要这个相框时，店员报价，要103元，说是优惠价，并称这种相框不赠送，要由顾客自己购买。
消费提示： 顾客如果不喜欢赠送的相框，最好不要选用婚纱影楼推荐的相框，同种类的相框在市场上的价格只有婚纱影楼内的一半，甚至更低。
