省会贾先生：2月底，我和女友到一家婚纱影楼预约准备在4月份照婚纱照，并交了全款。可因为情感出现变故，我与女朋友关系变僵，近期内不可能照婚纱照了，但是影楼却不肯退款。
昨日，贾先生告诉记者，“既然没法结婚了，我就在3月7日给影楼打了电话，告诉他们婚纱照不能照了，希望他们把钱退回来。”然而影楼却告诉贾先生，可以把拍婚纱照的时间延长至两年，两年内随时可以来照。但影楼规定，贾先生交的钱却无法退给他。“我虽然是2月底在这里预约照相，但约的是4月份照相，我在3月初就通知了他们，应该没给他们造成什么大的损失，为何不能退钱？”
对此，省消协副秘书长孙常军表示，虽然贾先生对预约拍照进行了单方毁约，但他及时通知了影楼，对影楼利益不受损失是一个积极的表现。从时间来看，由于消费者早期的通知，给商家克服这方面损失创造了时间和条件，商家完全可以采取积极措施避免因此造成的损失。因此，商家不能让消费者承担不应承担的责任，双方应协商解决。
