结婚是人生中的一件大喜事，然而因为拍婚纱照而增添烦恼，把“喜气”冲淡的事也时有发生。昨日，记者从有关方面获悉，今年以来摄影服务的申诉量有所上升，尤其是婚纱摄影的消费纠纷较多。为此有关部门为准备拍婚纱照的新婚情侣敲响了警钟。
警钟一：价格收费雾里看花
消费者在与经营者约定一定的价格后，通常不是最终消费的价格，在接受服务过程中还会附加一些其他的费用，如：假睫毛、假指甲等费用都是临时达成交易，这种情况经营者一般不出具发票或信誉卡。
警钟二：服务质量良莠不齐
消费者在选择婚纱摄影服务时，在不考虑价格因素的情况下服务质量是首要考虑的问题。消费者在接受服务的过程中，照片样片效果不好、成片有瑕疵、化妆过敏等情况，在不同的影楼，消费者得到的结果却大相径庭。
警钟三：合同争议推三阻四
消费者在交付婚纱摄影的定金或全部款项后，由于特殊原因要求取消或延期拍照时，在退款或赔偿问题上容易起争议。有些经营者不按有关法律法规规定执行，以种种理由拒退或多收相关款项，甚至有的经营者分文不退。
警钟四：口头承诺出尔反尔
消费者在接受婚纱摄影服务前，经常会被琳琅满目的服务项目所吸引，与服务人员商定价格后确定接受服务的具体内容，其中除了有书面清单外还有口头承诺的事宜，如：赠品、装饰物、结婚当天的化妆等。
黑光官方网站提醒消费者：尽量要选择有规模、信誉高的影楼拍婚纱照。对于商家作出的种种承诺，消费者要逐一以书面形式记录，索要收取任何费用的票据，并妥善保管好相关的凭证。在婚纱摄影过程中如有什么疑问，及时向有关部门进行咨询，以求得帮助。
