通常来说,那些冒出来的,让人没有心理准备的费用,总是会让人觉得有些不开心。最近到某婚纱摄影拍婚纱照的湖北邓女士也是这样。
邓女士说,原来她在挑照片样式时,就告诉过影楼的工作人员,想将其中最大的50寸照片弄成几张单照合成一张的效
果。但是取照片时却发现只有传统的单照,而没有合成。该婚纱摄影的工作人员解释说,只有数码水晶才会有合成效果,而当时她签合时签的只是水晶,没有数码两个字,所以没有合成。
邓女士:"我照的是数码照片 她说我照的不是数码水晶 我要做出来的就是普通水晶 她所谓的两张照片合在一起就叫数码水晶。"
数码不数码,邓女士说她也弄不明白,交了3000多块,却没拍出自己满意的婚纱照,她觉得这个亏吃得冤枉。而要想再把照片换成合成的效果,还要再交1800。
于是邓女士找到我们栏目,记者陪着邓小姐又来到了该婚纱摄影。双方对于当时定购照片样式的情况产生了不同说法。邓小姐说,她当时明明是指着数码水晶照片说要相同的感觉,然后才签的合同。而影楼工作人员则认为感觉应该指拍摄的风格,不是指制作方法,而数码水晶应该属于制作方法,所以他们没有做错照片。
该婚纱摄影客服部负责人:"我要的是两张合成一张的感觉 其实你说的那张的感觉 那并不是一种感觉 而是一种制作方式 如果说谈拍摄感觉 那应该是海边的(感觉)。"
当记者问及影楼工作人员在签合同时,是否向邓小姐解释过水晶和数码水晶的区别时,对方没有作出正面回应。最后,公司方面表示,如果邓女士坚持要换,交800块钱。对于这样的结果,邓女士感觉是哑巴吃黄连有苦难言。
邓女士:"我觉得我们吃的亏就好象说不清楚了 主要是由什么造成的呢 就是因为我们在合同上面一些细节没有注意 包括婚纱摄影楼 至少他也没有清清楚楚的 让我明明白白的消费 告诉我们这个(水晶)和这个(数码水晶)的区别。"