结婚大喜之日，前来摄像的婚庆公司因机器故障，竟然丝毫没有拍出当天婚礼场景，直到他们满怀希望去欣赏自己婚礼摄像时才知道这事。一气之下，省城这对新人将婚庆公司告上法庭，要求赔偿2000元精神损失费。
婚礼摄像成空白今年1月1日，小周和小王举行婚礼。
婚礼前，两人找了家婚庆公司负责婚礼当天的摄像。双方商议了摄像的时间、地点、价格，当天小周还支付了100元定金，婚庆公司摄影部开具了一张收据。1月1日，该婚庆公司摄影部派了两名员工前往婚礼现场摄像，然而让小周万万没想到的事，结婚当天两名摄像人员忙前跑后，拍了5个多小时的结果竟是“什么都没有”。1月3日，小周和小王高兴地去观看婚礼录像并提取光盘时，才被告知：“由于机器故障，当天婚礼没拍下来。”两人急了，认为机器故障，摄像人应当时就能发现，并采取补救措施。如今婚礼已经结束，造成无法弥补的损失。幸福婚礼竟遇到了这种事，让仍旧沉浸在新婚蜜月中的小周夫妇如同被泼了桶冷水，浑身冰凉。他们要求婚庆公司赔偿精神损失。
将婚庆公司告上法庭在交涉中，婚庆公司认为，婚礼摄像没有拍成，是失误造成的，但并不是有意的，事故纯属“意外”。当天在婚礼现场，摄像师并没发现机器出了故障。他们认为，此事并没有造成实际损失，谈不上赔偿精神损失。交涉不成，小周和小王以身心遭到巨大损害为由，将婚庆公司告上法庭，要求退回100元定金，并赔偿2000元精神损失费。
法院支持精神赔偿日前，在一审法院调解下，小周和爱人与婚庆公司达成调解协议：婚庆公司退回小周100元定金，并赔偿其精神损失费1500元。
记者采访了主办此案的法官。主审法官告诉记者：此案是一种承揽合同纠纷。小周有100元定金收据，由此可认定小周与婚庆公司的口头合同依法成立并合法有效。由于婚庆公司的失误导致婚礼摄像失败，并无法提供特定的物化服务成果即婚礼摄像录像带或光盘，婚庆公司应当承担相应的违约责任。另由于婚礼摄像是在特定时间、特定地点，对特定人物和事件进行拍摄，这种服务是不可重复和弥补的，加之我国特有的婚俗观念，婚庆公司的违约行为必然会给两位原告带来精神损失，因此婚庆公司理应赔偿一定数额的精神抚慰金，也就是通常所说的精神损失费。此案中的赔偿数额是原、被告双方协商的结果。
主审法官同时提醒，此案中如果小周没有定金收据，小周不仅要身受结婚录像带“无疾而终”带来的身心损害，而且还将陷入无法为自己维权的尴尬境地。
