3、足够的物质刺激,大大激发了用户参与热情,直接促进店面销量大幅提升。用户参加线上活动,不仅向好友表达了见面的愿望,而且也有机会得到麦当劳提供的种种“见面礼物”。当人人网有10万用户修改状态支持真实见面时,麦当劳宣布在全国范围内推出一周限时全场半价的大型促销活动。同时,只要参加活动,自愿填写手机号码就可获得电子优惠券。另外手机版人人网也有优惠券文字链可供点击下载到手机,这样的方式更是抓住了“移动中的人人网用户”,让“在路上的人”随时受到激励而直接进入门店消费。结果共计超过12万的手机电子优惠券和普通优惠券被下载,大幅增长了麦当劳的门店销售。众多的麦当劳产品在晚间更是***,其中在单品销售方面,麦炫酷销量与往年同期相比增长了80%;原计划5周的HelloKitty礼物在3周内销售一空。
SNS营销魅力:创造品牌与销售的双赢神话
根据尼尔森最新的跟踪调研,“见面吧”共计吸引了人人网2144万名用户了解或参与此次活动,有超过50%的活动参与者到麦当劳进行了消费,直接参与活动的用户对麦当劳品牌好感度提升了33%,超过了麦当劳包括“我就喜欢中国赢”在内的之前所有活动,活动的成功标志着中国SNS品牌营销走向成熟。契合用户的情感需求,倡导“对用户有价值”的理念,这无疑是麦当劳“见面吧”活动成功的基础,而大胆与人人网这样的新媒体深度、全面的合作则更值得营销人思考。这个案例的亮点在于如何利用SNS媒体的核心价值——人与人之间真实的关系链条,将麦当劳的营销信息渗透到用户的人际关系网络中,让每个用户都成为麦当劳的品牌传播者,形成指数级的辐射性扩散,从而获得营销价值的最大化。据尼尔森调研统计,通过人人网上的好友新鲜事、好友邀请、好友赠送礼物等方式了解并参与活动的用户占到总参与人数的45%以上。洞察用户需求、融入用户关系网中、让每个用户主动成为品牌接受者与传播者、来自真实人际关系的好友的影响是任何其它媒体所无法替代与比拟的,这些正是SNS媒体的营销魅力与价值之所在。我们不得不说,这是一个广告代理公司TBWA、网络媒体人人网、广告主麦当劳三方共同精心创造的一个SNS营销神话。
市场评价伴随着消费者的日渐成熟,未来的营销绝不是仅仅将消费者作为营销的对象,推送广告主想传递的信息,而是要更善于快速捕捉消费者的媒体行为变化,深刻洞察消费者的心理,将营销融入消费者的日常生活,倡导并帮助消费者实现他们的愿望与想法。谁跟得上消费者的媒体行为变化,谁才能抢占营销的制高点,这是这个快速变化的网络世界带给营销人最大的震动。