一提起销售，人们首先会想到的就是“卖东西”。Google Play前CMO帕特里克·莫克在一篇文章中认为，其实人们每天都在销售，当你请老板批准预算时，是在“销售”；当你向朋友推荐你喜欢的餐厅和电视时，是在“销售”；当你说服孩子上床睡觉时，也是在“销售”。
也就是说，每当我们出于自身利益*大化要求对方做一些未必符合他们利益*大化的事时，我们就是在“销售”。在文章中，作者总结了他在工作和生活中积累的销售法则。
**个法则
解决一个真实存在的问题。当你卖东西的时候，一定要能解决对方的某个需求，不管这个需求是真实还是虚构的。比如帮客户挑到一件显身材的婚纱，或者符合她婚礼需求的婚纱。
第二个法则
学会问问题。有很多人得不到自己想要的答案是因为不会提问，很多销售一见到客户，马上就开启了销售模式，这么做其实是错误的。为了了解客户需要什么，首先要认真问他们问题。
第三个法则
把“话筒”给对方。大多数人都喜欢谈论自己，而好销售会问简单但有穿透力的问题，然后让客户不停地说。客户说得越多，你越有可能了解对方需求，这样才有机会服务对方。
第四个法则
销售不是目的，服务才是。好销售会一直这样想：“我如何能帮到我的客户？我做些什么可以更好地服务他们？”
第五个法则
不要无谓跟进。你要确保自己和对方的每一次交流都有价值，比如，你在给客户发信息时附上一些有价值的文章，或者给客户介绍一些对他筹备婚礼有帮助的同行。这样做，你就是在关注服务，而不是销售。而客户在收到你信息时，就知道里面一定有一些有价值的东西。
第六个法则
不要贪得无厌急于成交。太激进要么容易被拒绝，要么容易吓跑对方，服务业尤其如此，婚纱属于低频率、高消费、重决策的商品，所以心急吃不了热豆腐。
第七个法则
只提供有限的选择。因为人们在选择太多时，就会有选择障碍。一般来说，你可以提供高中低三档选择。心理学表明，大多数人会选中间的，太高端的一般人通常负担不起，或者要下很大的购买决心，而太低端人们又会觉得自己有些掉价。
第八个法则
和你的客户保持联系，花时间好好了解他们、多问问题、多搜集信息，先交心再交易。
第九个法则
大胆“售卖”。一旦你发现客户有购买意愿，就勇敢地开口，完成销售。有一个好办法是试着让客户想象一下需求被满足后的感受。
第十个法则
保持微笑。一般人们愿意向自己喜欢并信任的人买东西，而微笑总能让人自我感觉良好，并且感染他人。
总之，成功销售的秘诀在于为他人服务，而且，你还获得了一个了解他人，并且和他人建立长久关系的难得机会。通过一次销售得到了一张订单，你收获的只是业绩，通过一次销售结交了一个朋友，你收获的是一笔财富。
