你是有说服力的人吗?还是常常被说服者?不管是销售在争取客户的下单时,还是作为领导说服员工去完成一项任务,或者普通员工去说服老板采纳自己的意见。从日常的观察来看,我们必须努力找到那些让说服成功的路径。
美国创业者兼畅销书作家KevinDaum***近撰写博文,指出无论你的说服需要是什么,有7件事是***有说服力的人一贯做的。
1、他们是有目的的
真正有说服力的人了解他们的能力,而且谨慎地使用、有用意地使用它。他们知道多数谈话不要求尽力让某个人去做或者接受某件事。强势的推进者们就是一种断开关,并且会置多数人站在防卫的位置上。那些很少问和辩论的人,当他们强力建议一个想法,尤其当他们使用能力和坚持来做的时候,他们能***终得到采纳。简言之,他们选择自己的战场。想说服更多人?尽量少的辩论和主张。
2、他们倾听、倾听,然后倾听一些东西更多
那些知道如何说服的人也清楚,只是强推自己的辩论会让你什么也做不成。他们一定会以一种令人信服的方式清楚地表达自己的立场,但这只是等式的一半。当在一种说服模式中,他们主动倾听。首先,他们倾听为了评估,对于他们观点的部分,你可接受多少。其次,他们在倾听你具体的反对,以便他们知道他们必须解决的。***,他们倾听瞬间的协议,所以他们能利用共识。令人吃惊的有说服能力的人是经常倾听你,而不是他们自己。他们已经知道他们说的。如果你不知道另一方的论点,你是不能**进行说服的。
3、他们创建一种联结
如果你对那些试图说服的人,对于他们或者他们的论点没有情感的成分,你会很容易不再理会他们。真正有说服力的人知道这点,所以他们愿意成为令人喜欢的,并且寻找共同的基础来帮助建立情感纽带,分享目标。他们对你的处境显示同理心,而且让你明白他们站在你这一边。他们会管理他们的不耐烦,并且等待你允许他们说出他们的方法。如果人们是敞开的,而且和你的想法是一致的,你会说服人更加容易点。
4、他们承认可信度
真正有说服力的人明白没有意义浪费时间来争论事实。这个世界的绝大部分并非非黑即白。他们认为有力的观点是有价值的,并且确信你有权坚持你的。事实上,他们一定会给你足够的认可,对于你的那些**的每个论点。这使得你更困难去完全不理会他们的观点。当你正在说服人的时候,强化他们在事实和观点上的可信度,而非直接开除他们。接下来,他们会更可能回报你同样的尊敬作为交换,而且更加敞开对于你反对观点中的优点。
5、他们提供满意度
聪明的说服者知道他们不必赢每个小战场来赢得整个战争。当有助于整体原因的时候,他们更多愿意牺牲。他们准备找到***容易的方法实现“yes”。通常,在无论什么可能的情况下,给你想要的,是简单的。在Kavin曾经的借贷的日子里,他们经常要面对他们已经得到,依然问他们要的承保人。不是就这一点和他们争论,Kevin他们会同意这些文件,为这些不容易解决的问题节约一点自己的精力。在你让的地方让,在重要的事情上坚守。选择成功远高于成为对的。
6、他们知道何时闭嘴
成功的说服者了解,用无休止的口头争辩,对于那些经常争吵的人,这场仗是不会赢的。让别人服软不是一个**策略。他们认真地支持他们的论点,记录那些可以帮助结束谈话的问题。然后他们退下来。***伟大的销售培训者TomHopkins仍在教他导师J.DouglasEdwards那几十年来的技术。他***重要的课是,“无论什么你问一个闭合问题,闭嘴。***个说话的人,没戏了。”
7、他们知道何时退出
急迫和立即常常是真的说服的敌人。虽然通过紧急,可能完成一个没有那么意义重大的销售,但是深入的想法需要时间和思考去扎根。伟大的说服者将你带入他自己的时间体系中。他们会给你空间和时间认真考虑他们的立场。他们明白没有什么比你在他们的行为上自己说服自己更加有力。这种情况从来不会发生在说服者在场的时候。下次,你想说服某个人一些真正重要的事,跟随以上的几点,做出你的方案,走开。如果他们没有反应,你可能原本在浪费你的努力。
Kevin所说的这些不仅有利于企业或者团队中实现生产效率*大化,也能造就一个一流的团队,包括一个和睦的家庭。