4、激励与约束机制。这个机制俗称奖罚制度，但现代管理已赋予了它更为广泛的内涵。过去奖罚制度多半是以制度为考核的依据， 违反制度将被惩罚，执行制度好的有一点象征意义的奖励。现在我们的任务是，以目标管理出发，激励团队和个人去努力达成自己 的目标，这就是激励机制。这个机制不以制度的执行为考核的依据，而是以目标为考核依据。约束机制则更加强调员工对自身岗位应负的责任。
影楼的激励机制包括：薪资设定模式、业绩目标考核机制、业绩竞赛与奖励的机制，这是金钱、物质的激励。心灵的激励同样重要，要认真地帮助员工设立个人的职业生涯规划，进行心灵健康教育，开发员工潜能等。
建立激励与约束机制，就是要激活员工，给员工以动力和压力，大的压力一定要与大的动力相配合。因为没有压力员工的个人业 绩无法提升，我们的影楼也无法得到发展，影楼要靠员工因压力产生业绩效果来获得发展。但是如果没有强大的动力，员工也不能够承受很大压力。要注意的是被激活的员工要加强心理教育，同时用一些必要的规章制度来约束他们。目的是避免员工急功近利，只考虑眼前利益，忽视了公司的长远利益。激活员工就是创造一个有热情，有活力，有压力，有动力的健康工作氛围。
在既有压力又有动力的情况下，要在激励体系中加入明确的目标管理、绩效管理和薪酬管理的内容。确定员工的工作目标，不断提醒并激励员工向目标迈进，建立有效的绩效管理体系，对员工的工作考评要本着公正、公平的原则进行，并以业绩指标为主要依据，把薪酬和员工绩效联系起来。
企业工作效率的提高，最重要的还是员工自身素质的开发。所以我们的影楼老板/经理必须注重对员工的培训，挖掘他 们的潜能和热情，提高他们的实际工作能力。
二、服务管理
1、建立人性化的服务理念与服务机制。在国外的商界有这样一句话，叫做“生意不好，如果不是本身产品有问题，那一定就是服务做得不够好”。美国社会有74%的收入来自于服务收入，这也说明了商业发展未来的趋势。所谓人性化，不仅 仅是对顾客态度好一点，或者是对顾客像家人一样。它更多的是要提供人性的满足。比如在影楼里，顾客上午10点到店，化好妆、做好造型已经到了用午餐的时间了，我们提供顾客可以接受的午餐了吗？新娘化妆时，无事可做的先生我们是怎么关怀的？顾客等待拍照或拍照间隙我们提供了舒适的休息环境了吗？顾客随身物品有没有帮助安全妥善地保管？检讨我们的整个服务过程中有无让顾客感到不方便、不开心的地方吗？等等，这才是人性化。把服务做好，是影楼制胜的法宝。
2、建立标准的服务方式与监督机制。说到服务，时常听到一些影楼的老板/经理在抱怨，说员工怎么怎么不听话，其实没有不好的员工，只有不会管理的老板/经理。建立一套标准的服务方式，要求员工听话照做，并严格监督，久而久之就成了习惯。管理光停留在口头上永远也达不到目的。要形成制度，让员工对制度、对公司（也包括他自己）负责，而不是对你一个人负责，这样才能做到老板/经理在与不在一个样。我们应该知道，要员工对你一个人负责会有压抑感，对公司负责则会建立使命感，二者大不一样。
