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影楼门市命题解答:性格决定销售风格

  那么,几种性格会形成和表现出什么样的销售风格呢?

  “力量型”性格的销售人员,是我们早期最容易成长起来的人,因为是他们用实际行动开垦出了第一片“荒地”。他们没有过多的“想法”,没有因为“忽悠”荒废时机,他们有的就是行动力。所以,他们也是我们现在常以为最“适合”做销售的人。他们的风格为较强势,行动力快、自动自发,且越挫越勇能够自我调节。会有较强的影响力。在销售时通常开门见山、言直口快,是明显的单向式推销、缺乏双向交流。但是总能把握现场,控制局面。在工作中能够表现的精力充沛、积极向上,而且自律性强。在团队中要强,总想超越别人,也更愿意挑战自己,他们是典型的“不成功,便成仁”。因为属于关注事物型所以较追求事物结果,显得功利性强。他们具有强烈的“把产品卖出去”的愿望。他们的感觉是:非达成这笔交易不可,若是销售没有结果,就会觉得没有成就感,做其他事情(如开会、吃饭、休息)都会觉得心不安。所以在工作中相当勤奋,哪天加班加点干活不会有半点怨言,只要事情有结果,只要可以完成目标。但是,他们不喜欢去搞太多的“战略性”“艺术性”,比如请个客布个局或者等待大机会再去成交,他们可受不了那个“折磨”,他们最喜欢的就是快速成交、一次性Sale。他们可以在很短的时间内就能创造“惊人的奇迹”。他们在销售中是“促成和成交”的高手。形容他们的关键词有:拼命型、成交型、实干型。

  “活泼型”性格的销售人员是那种看上去绝对很美的销售人选,尤其在面试时,他们的魅力你绝对无可抵挡。其实客户也是如此,很喜欢和这样的销售人员面谈。说他们是“忽悠”型,不知是否有贬义之嫌,但他们确实有忽悠的天赋。他们比较注意外在形象、环境,注意过程的美化,喜欢和客户制造些气氛,喜欢饶些弯子搞点艺术性,是典型的“买卖不成,情谊在”。在他们的眼中没有陌生人,而且总会寻找到销售工作中的乐趣。他们总是会很快获得客户青睐,拥有不错的客情关系,应酬式、关系型销售是他们最喜欢的销售方式。他们经常可以发现一些巧妙的销售技巧,可惜总不会去巩固和发扬,因为他们还会随时随地的发现。这缘于他们的另一个特长:即时性强,随机性强。有时候他们会忘记自己刚才说了什么。所以计划对他们而言仿佛是没必要的,故而不喜欢做计划和准备工作。好象对他们来说,结果不是最重要的,他们常陶醉与过程之中,而忘记追求目标。因此即使允下目标,也是很难完全兑现。因为重人际,所以客户还是比较多的,而高质量的客户比例不多。常常是谈了半天还没有开始销售,销售了很久也没有去缔结,销售就这样常停留在表面。因为他们总是不愿强迫客户,不会急于促成客户和目标,对于他们来说只要和客户的关系热烈,那就已经觉得非常有成就感了。

  他们缺乏引导顾客完成推销、达成交易的那种内在渴望,成交仿佛是他们的“弱项”。所以过程总感觉不错,而结果通常令主管们失望。“喜欢销售,不见业绩”,通常说的就是他们。在销售中他们是“会议营销和前期开发客户”的高手。形容他们的关键词有:勤奋型、销售型、美干型。

  “平和型”性格的销售人员是那种看上去绝对不是很美的销售人选,通常是在面试时就被忽略,所以笔者爱称呼他们为“花生族”,外在看不出什么,要看就看内在吧。无论是内部开会还是和客户交流,他们的话都比较少。主管要是问他有没有信心之类的话,通常是遭冷场。所以在主管那里常被认为是个很难激发起来的人,误以为是不争气的那类人。无论外面环境发生了什么变化,你都不会看见他有多大的改变,因为他们没有意愿也没能力把自己的变化马上表现出来。由于行动力不是那么的强,所以客户也就比较少。如果有,那么客户都是比较优质。他们采用的特别销售方式是“养客户”——慢慢的培养经营客户,他们有的就是耐性,是典型的“将心比心,以诚换心”。他们绝不会去夸大产品的好处,喜欢实话实说。不会想得太大,但是路要知马力,只要他们还愿意或者说客户还愿意和他们保持联系,那么感情通常不错。因为他们是那种最可以信赖的销售人员,又重人际又不张扬,为人为事低调、实实在在。同时也是一位非常好的聆听者,别嫌弃他们不是很会说,甚至表现的还略显笨拙,以为他们根本不是销售的料。可能你错了,他们和客户在一起的时候通常是客户在说,是客户在“销售”。他们任何时候都表现的从容,同时较能承受压力。他们爱思考,但通常想的都是自己哪里需要改进。他们在销售中是“跟进客户和经营客户”的高手。形容他们的关键词有:忠实型、润物型、诚干型。

  “分析型”性格的销售人员是属于真正“用心工作”的人,可惜的就是让别人看不出来,因为他们不爱说多余的“废话”,也就没去表现出来,但是他们确实很用心。如果说力量型的人属于外在行动力强的人,那么分析型销售人员则是内在行动力强悍的人,他们是手脚没动心早就活动起来了,美曰“思考致富”。也就是典型的“精确营销,用智慧赢得尊敬”。看上去是属于比较“拽”的销售人员,一般客户是进不了他们的眼帘,会明显的挑剔客户。(当然一般客户也看不上眼他们)。他们专心致志的去整理思路设计策略分析问题,与其说他们行得“懒惰”不如说他们想得“周密”。他们不愿意“花心”,认为不是客户的他们是不会去花时间尝试的,不会到处“献殷勤”。对他们来说猜客户心思、分析销售问题是一种享受,他们认为这才是工作,东奔西走他们倒觉得那是“瞎干”。因为是要“精营”客户所以成交时间会比较长,你别等得不耐烦。当然有时候也会把简单的客户和事情搞得复杂起来。他们对于解决客户疑义可是个行家,思维逻辑性强,且较有说服力。在工作中的表现就是整天爱写写记记,看起来很认真的样子,但是他写什么你不能看,通常也看不懂。他们属于谋定后动的人,讲求计划性。善于分析事物,但是好争论,怕就怕钻进牛角尖拧起劲来。他们目标感强,而且创造力强,是属于内在强势者。他们极爱思考,但想的都是客户那里有什么状况可以突破。在销售中他们是“战略分析和异议处理”的高手。形容他们的关键词有:老练型、计谋型、精干型。

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