有潜在消费倾向的一类
已在别家拍摄的一类
无意向的一类
那么我们对客户分类有什么作用,又如何更好的利用那?
按消费价格分类的客户,可以在以后的各种活动中分类再开发。因为同消费层次的客户会带同样消费能力的客人,我们可以开展针对各种不同消费层次的顾客的各种活动。例如你这次的活动是主推一两百的儿童照,那么你就不要去通知高档类的顾客,否则会让他们觉得你现在的档次和品牌下降的感觉。那么如果你这次主推一千多的套系,结果也通知了大众类的客人,那么他们会感觉你现在涨价了,下次可能不来你店直接去找***的店了,你就会白白损失掉一部分客源。
无消费的准客户分类,可以通过不同的方法建立长期的关怀和关系,拉动他们拍照的兴趣。
(三)品牌融合
如何打造你的强势品牌,如何让你从低价的泥泞沼泽中摆脱,如何更有效的发挥你品牌的优势效应,如何利用品牌打造强强联盟?
我们先来谈谈儿童摄影的品牌概念:
仔细研究各个儿童摄影成功的品牌,我们可以发现它们都有一个相似之处,那就是满足了家长精神层面的某种需求,这就是品牌文化的作用。没有品牌文化,品牌就没有灵魂,品牌就无法长久生存,大品牌更无从谈起。儿童摄影行业“品牌”的成功推行,其关键就在于品牌文化建设。
儿童摄影行业品牌文化是品牌的灵魂
品牌满足人的功能需求的过程,实际上也是品牌所包涵的文化满足人的精神需求的过程。当一个儿童摄影品牌融合了消费者的情感追求,并向文化层面延伸,就形成了一种品牌文化。许多品牌常青的事实证明,如果一个儿童摄影品牌成为了儿童摄影文化的象征,那它的传播力、影响力和成长力是惊人的。
儿童摄影品牌的巨大附加值,要以丰富的儿童文化内涵、深厚的儿童文化底蕴和坚实的基础为支撑。儿童摄影品牌文化的价值在于,它蕴涵着深刻的家长价值理念、生活追求、对孩子的情感表达、审美品位、生活情趣、个性修养等精神元素,它把儿童摄影作品从冰冷的物质世界,带到了一个丰富多彩的精神世界,体现出生活的品位和家庭和谐的理念。在消费者心中,选中儿童摄影品牌不仅是为了拍摄留念,更希望藉此体现自己的身份、品味、情趣。
儿童摄影品牌文化是儿童摄影文化建设的重要内容
儿童摄影在进行企业文化建设时,有的理不清企业文化与品牌文化的关系,有的把品牌文化建设误以为就是企业文化建设,有的认为搞好品牌建设就相当于搞好了品牌文化建设,有的品牌文化建设与自身的企业文化建设脱节。其实,这都是对企业文化与品牌文化二者关系的误解。对于二者的关系,我认为主要有以下两点。
首先,儿童摄影企业文化统领品牌文化,品牌文化不能脱离企业文化。品牌的精神理念、价值追求等,是从企业的核心理念和价值观延伸而来的,品牌文化不能与企业文化的核心理念相矛盾,否则就会造成企业管理上的混乱,造成消费者对产品的模糊认识和对企业的误解。
其次,两者在内容和功能上又有着一定区别。企业文化建设是为了提高企业经营管理水平,它包括企业的方方面面。在企业的价值观、愿景、使命、企业精神、企业理念等命题上,都体现了企业文化的人文目标。品牌文化属于营销范畴,基本目标是促进销售。品牌中由个性、情感汇集成的文化,是品牌增值的最主要部分,也是企业核心竞争力与可持续发展的动力。它是不同于技术、质量等的独特力量,能使儿童摄影在激烈的竞争中立于不败之地。