编者按:影楼业的不断升级,需要经营者树立品牌意识,只有品牌,才是未来竞争的源动力。
品牌的本意是指产品的名称和标识,在现代商业体系中,它的实际含义显然不止于此,更包含有商品的声誉、价值和质量等多方面因素,实际上成为企业性格和企业品质的全方位代言人,地位相当重要。不过,不同的行业,因为面对的具体市场状况不同,其对品牌的具体理解也不尽相同,对品牌价值的挖掘和应用方式也不尽相同。
在影楼行业中,尽管商家都已经意识到了品牌竞争的重要性,也非常重视企业的品牌建设,但总体来看,真正具有影响力的强势品牌并未涌现。造成这种局面的原因主要有二:
一、目前的影楼还是以营销为核心,没有把品牌建设作为工作的重点;
二、影楼对品牌的理解相对滞后,没有把品牌当作一个综合多种因素的整体来研究。
我们发现,消费者对摄影企业的品牌认知是模糊的,我们听到最多的争论是,去工作室拍还是去影楼拍——这都是非常肤浅的分类方法,而直接对具体品牌的指认并不多(当然不是说没有)。在竞争加剧的状况下,影楼的经营者应该开始认真审视品牌的重要性,不能把目光只放在眼前的门市订单上,还要重视长远利益,把品牌建设作为企业进一步发展的契机。
那么,影楼企业的品牌建设之路,应该从哪些方面入手呢?这是一个有待在实践中探索的命题。在此之前,我们应该首先了解一下,对于影楼来说,品牌的价值体现在哪些方面。一般来说,品牌包含了消费者对产品的认知度和认可度等信息,品牌的价值高低,可以从这两个方面得到验证。认知度来源于品牌形象和产品特色,认可度来源于产品的质量和相应的服务水准——这两点,对于目前的影楼来说,都是其软肋所在。首先,产品的严重同质化,导致品牌形象缺乏专属的特色,难以真正获得很高的消费者认知度;其次,产品质量的平庸化以及相应服务水准的粗放化,使得现有的摄影品牌很难获得发自消费者内心的高评价,无法真正形成具有持久影响力的口碑。品牌建设战略应该全方位提升影楼的认知度和认可度,使品牌的价值充分体现出来,在市场中建立起强势的消费引导力,进而带给影楼实实在在的收获。
当然,尽管产品是品牌的核心,但在建设品牌的过程中,不能仅从产品的角度考虑问题。就摄影行业来说,单纯从摄影作品的角度去寻找品牌提升的途径,显然是不够的。品牌建设是一个从产品到服务的全方位营建过程,换句话说,所谓品牌建设,实际上就是从品牌的角度入手进行公司建设,这里边包含着一家企业的总体战略思想。影楼老板的角色定位,应从营销型和管理型向企业型转变,这样才能从更高的角度去探索并实施品牌建设。下面,我们将从品牌定位和品牌建设的一般步骤两个方面,探讨影楼品牌建设的具体思路。