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团队管理的灵丹妙药——翁格玛利效应

转载自:黑光网 2011-06-04 作者:小玲5812
  1 、以市场为中心经营者要盯紧市场、引导市场、营造市场、开发市场从而服务于市场最终回报于市场。消费市场的广泛渗透和品牌的不断提升是影楼经营者的头等大事是战略问题。谁最大化占领市场,美誉于市场谁将是最终的***。

  2 、以销售为龙头销售永远是所有企业经营的命脉。在我们影楼来讲即量与值。量是指入客量成交量.拍摄量、二、三次消费量、口碑介绍循环量。值是指成交额、1.5次消费额、二、三、四次消费额。量的全线增加和值的最大化提升是我们影楼的销售目的。老板永远追求的是利润员工永远要的是薪水。团队永远是为了影楼利润最大化而不懈的努力者。

  3 、以品质为根本影楼品质分为产品和技术两大类。影楼的产品路线以“人无我有,人有我新,人新我转”为产品路绘的指导方针。影楼经营中科学有效的产品组合是有效提升二次消费的关键环节。影楼技术包括门市接单技巧、摄影技术化妆技术、数码制作技术等,技术是影楼经营最根本、最基础的问题,它决定着我们最终产品的品质,而产品卖相的好与坏直接影响着影楼的销售业绩与口碑的宣传。先进的、精美的、时尚的、品质好的产品才能卖出好价钱得到大众消费者的欢迎。

  4 、以包装求差异影楼包装包括语言包装、行为包装、形象包装、环境包装、服务流程包装、产品包装、品牌包装七个方面。这七个方面的差异化、优势化是影楼品牌最大化占领市场的前提条件和必经之路,包装的概念在影楼的强势执行,又将是影楼经营的重中之重。

  5 、以服务求发展新时代影楼的差异化服务是影楼发展的重大要素,服务的附加值是影楼真正意义上的利润。

  比如:一杯可乐在超市售价2.5元,如果在一个五星级酒店一位气质高雅、笑容可掬穿着旗袍的服务人员端着托盘,托盘上放一条红色托布,托布上放置二个直升杯,一杯是可乐,一杯是冰块,款款向您走来并鞠躬请安“先生(小姐)您好.请您慢用,有什么需要***为您服务”。那这杯可乐就变成20元一杯,这就是服务的附加值。服务的附加值就体现在整个流程过程中的多元化上。

  我们最终推崇的是感动服务,是超期待服务,从而完成超值服务。笔者曾经在太原的一家影楼碰到一位门市.她发现客人感冒了立即在附近药店花了两角钱买了一袋“抗病毒颗粒”的感冒药并告诉客人:“这种药是中药制剂对身体没有副作用.每次我感冒了都喝一袋真的很管用的。“您想象一下,这张单会不成交吗?***顾客签订了5888元的套系!综上所述从婚纱影楼的定位可以看出它附载的“神”是如何**至美地注重细节,完善服务,注重定位因素的科学有效性才是上策。

  二、 形神兼备,经营者应注意哪些问题形者。

  人之貌也;神者,人之心也。婚纱影楼的“形”包括优良的选址、独具风格的装修、先进的设备、店面环境的整洁程度、员工队伍的形象包装等。“神”的升华包括决策者的经营理念、干部的管理意识、干部员工的执行力,影楼市场和内部的合理有效规划能力。影楼要制定出健全、科学地适合当地人文环境的管理规则和绩效制度,以此来提升员工的服务意识和销售能力,增强影楼优势部分的市场表现树立影楼的品牌形象,塑造差异化。形是物质存在,神是精神再造。有形才有神,有神方能成就大形。形很容易塑造成功但神则要用心去推敲。很多经营者重形而略神使影楼疲惫经营。还有一些经营者潜心在神上下功夫但功不圆满是什么原因呢?是经营者的观念和执行方法存在问题,那么要形神兼备经营好影楼,经营者要注意哪些问题呢?

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