下面我们看一下做广告时要注意的问题。
要舍得做花钱广告,但没有经过事先精心策划的广告最好不做。我们做任何事之前,都要有一个周密的计划,广告也不例外。有时一些广告商在发布前几天凑不足版面,以优惠价向你推销,你感觉很便宜就做了。策划不好的广告,再便宜也是浪费。设计一套完整的品牌推广系统促销专案,无论是广告的风格、调性还是设计品位都有很好的保证。一个没有任何品质感的广告,会对影楼的品牌、形象构成不利的影响。
要相信专业的广告策划和广告设计。前面我们已经说过,企划案、广告设计是由企划部整体负责的,他们将根据需要和广告发布单位相互配合来完成工作。你作为影楼的老板或经理,可以给他们建设性的意见,但不要干涉他们的具体工作。虽然我们有权决定怎样去做,这是社会对资本和权利的尊重,不代表我们一定比他人强。要相信他们,不要让他们迫于权势屈服,广告商也会看在钱的面子上,不敢提出你在判断上的失误,从而导致无效的广告在媒体上发布。
促销广告也要顾及品牌形象。我们影楼行业提倡一种充满热情与活力的企业形象,这一点在广告上也应该得到表现。促销广告的诉求方式、语言风格,要符合我们公司的“性格”。在广告设计中,品牌、LOGO、色系也都要符合公司的CIS企业形象识别系统。影楼产品是文化产品,广告中也要体现出文化气息。
多种手段的组合运用。商场如战场,一点不错。广告战就像一场短兵相接的战争,坦克、大炮的威力固然很大,但无法跨海作战,加上军舰和战机情形就大为不同,广告也一样,每种媒体都有它的自身局限,组合运用则威力无穷。时常见到一些影楼在当地有名的媒体上做了广告,但回应的客户很少。影楼的客户社会层面较为复杂,我们很难把他们归集到某一个甚至某一类的媒体受众下。广告战中的媒体的组合运用有很大的学问,当然其中奥妙只能各人用心去体会,并在实战中总结经验。
广告营销是长期战略,要坚持始终。不要把广告当作成交目标。品牌广告不能取得立竿见影的效果,它的影响是长远的。这一点在前面讲品牌是已经说过。发布促销广告也不见得可以使你立刻大堂爆满,广告的作用,是在不断的积累中逐步取得的。对此,我们的老板、经理们应该有足够的思想准备,不可以急功近利。持之以恒,你将达到你想达到的目的。在生意不景气、客源不足时,老板、经理往往会斥责企划部门、企划人员甚至为我们发布广告的广告公司------这个广告策划或设计有问题!我已经做了广告,为什么还不见顾客的流量的提升呢?!而当客源充足、业绩指标上升时,总认为是自己管理的功劳,并不认为是广告在起作用。广告和成交是两回事,做广告是在传播信息,可以通过调研来确认,达到传播目标一般可以推断顾客流量会相对提升。提升顾客的成交量依赖各个部门的协同努力、优良运作达成的。每一环节的因素都影响着业绩指标。广告不是影响成交量的唯一因素,更不可把广告当作提升业绩的唯一手段。
4、做好市场调查、掌握市场状况和信息回馈
做好市场调查,行销策划才能有的放矢,企划部人员必须有专人负责。市场调查的内容主要有三方面,一是市场的总体状况,包括主要竞争影楼在做什么促销活动以及实际拍摄人数的调查与评估。一般可以把调查时间定为上午9:00份工作一次,下午3:00一次,每天两次,每次持续两小时,如果企划部人手不够,可以适当发展一些“外线”人员来做。不必天天做,每周选择两个典型日子,如周三和周六等,有大型促销活动期间要增及次数。回来后详细加以记录,目的是了解市场的总体状况、了解对手的业绩状况以及评估对手的促销效果等。二是要对本店的信息反馈进行分析评估,包括日常状况和促销活动期间的状况。根据“客流统计表”中的记录,分析接到单的是哪一类顾客,接不到的又是哪一类顾客,从中分析原因,并评估促销企划工作。三是要对潜在顾客进行调查访问,可以采取随机访问的形式或通过媒体(如报纸、网站等)发放调查问卷,主要调查当前顾客对本行业的看法、对本影楼的看法,以及对我们的要求和期望等。此类调查宜采用有奖调查方式,激发参与度,此项活动每年可以搞两次。