所谓“心理名片“,是指与对方交流时,向其介绍对方能接受并有共同点的方法,被称之为“心理名片”。
心理名片和普通名片的异同
普通名片是平面的,千篇一律,功能简单,只有告知的功能;而心理名片则是立体的,变化无穷、每人一面的,是靠思考来控制的。
作为经理人,在工作中应注意发挥“心理名片”的作用,学会恰当应用“心理名片”:
心理名片的应用特点之一------心诚则灵。
诚心诚意,以诚相待,是心理名片的前提和特点。只有相互信任,以心换心,诚心待人,才能发挥心理名片的作用。若抱着利用对方,为己谋利,则“名片”变成“名骗”了,即使一时成功,也会被对方所摒弃。所以,若没有诚心,别虚情假意,一害他人,最终也害自己。
心理名片的应用特点之二------换位思考。
实现换位思考,是实现心理名片的重要方法和手段。你的心再诚,方案再好,对方不动心,也是白搭。只有坚持换位思考,直到对方在想什么,关心什么,想做什么,围绕对方关心的问题提供解决方案,利用自身优势,帮助对方解决问题,度过难关,才会把心理名片的作用发挥得淋漓尽致。
心理名片的应用特点之三------引发共鸣。
寻找对方的喜好和关注点,找出双方共同关心的话题和共同的嗜好,是发挥好心理名片作用的切入点。职场人之间的戒心是很强的,特别是业务交往,经常出现“敌对双方”的感觉。客户认为供应商想从我这赚更多的钱,供应商认为客户老想压低价格,千方百计“剥削”供应商。当我们通过交流,和对方找到了共同的语言,如足球、健康、孩子、电影、对付上级等,像朋友一样进行深入的交流和探讨时,合作也就要开始了。
心理名片的应用特点之四------谋求双赢。
初次的合作、短期的合作是有赢有输的,长期的合作必须是双赢的,这是心理名片最后的特点和目的。和对方通过合作实现互惠互利、共赢发展,把心理名片刻在双方的心理,是心理名片的最高境界和追求的目标!也是和谐发展的共同体现!