方法4
要调整不同成员或团队的行动方向,减少相互冲撞的可能性。
要激励大家动起来有一点特别要注意,就是团队成员之间或是不同团队之间的行动,一定要经过整合。因为在压力大、士气低的时候,每个人都比较脆弱,是经不起相互冲撞的。
如果没有整合好大家行动的方向,大家好不容易满心认同目标要前进时,却发现两个人或团队彼此掣肘,就像一下被浇了冷水,负面压力又会重新浮现,好不容易重振的士气就会再次受到打击,要再次鼓舞,就更不容易了。所以,在鼓舞大家行动后,接连的挑战就是要确定彼此是相互支援的。
方法5
多谈话,拉近与大家的关系;多聆昕,让大家好解心中的压力。
在经济环境不好的时候,大家讨论来讨论去,最后可能发现,能够采取的行动,付诸行动的计划真的是不多。这就是真实的情况,不要太忧心。虽然能做的也许不多,但是能够说的永远不嫌多。伊索建议,领导人不妨利用这个时候多与部属谈话,尤其是非正式的谈话,利用这个机会建立情感。等景气回升,就有一个相互认识又有感情的团队,等着冲刺。
除了多说,还要多听。因为经济环境变化这类模糊的压力会使得大家焦虑,人心惶惶,而聆听是纤解焦虑不错的方法。别以为聆听很容易,领导人不但要认真地倾听,而且还要忍住平常动手解决的习惯,不要急着进行分析或是解决问题,就是听。对很多人来说,觉得有人倾听他的倾诉,就足以恢复平静的心情。
其实有时候部属焦虑的是一些他们难以启齿的猜测,例如担心自己被裁员这样的敏感话题,如果真的能用专注倾听开启他们的话题,很有助于拔除他们心中的地雷。类似这样的猜测如果持续留在部属心中,只会助长大家的恐惧。
大家在面对不确定的情况时,很容易落人个人想象,想象最坏的状况,然后就把它当真实来反映。这个时候领导人把事情谈开来是最好的解药,并且提供事实情况,要讨论已经发生的事情,不要猜测,即使能说的只是“没有人知道未来会如何演变,但是我们还是会继续朝着我们的目标走”。
方法6
只要有成绩,即使是再小的成绩,也要庆功。
前几年的飞速成长,把大家的胃口都养坏了。与过去几年随随便便就可以翻两番的成绩相比,现在所有努力的成果,都显得微不足道,很容易就会被不屑一顾,甚至觉得做得实在太差了。这种态度对士气其实有相当的打击。
但是,现在大家的注意力太专注于坏消息上,大家应该要多注意做到的成绩,所以成绩不论大小,都值得注意、值得庆贺鼓励。
不过,不要用20世纪90年代那种奢侈的party庆功,现实的状况不容许这样做。大家可以在每一次的聚会中,至少好好表扬一项成绩,让每一次的聚会,都有鼓舞的效果。不要忽略这些小动作,可以留下很大的影响。
方法7
在经济的寒冬,就让大家放个大假,休养生息。
虽然升迁、加薪、发奖金是大家最熟悉的激励方式,其实对许多人来说,还有一项一直被忽略,但是效果与实质报酬不相上下的奖励方式,就是给予假期。如果现阶段企业实在拨不出经费作为奖励,可以考虑给表现突出或是有功人员额外的假期,或是让他们自己安排弹性的工作时间作为奖励,他们甚至可以利用这些额外的时间做自己有兴趣的事情、进修课程,也算是给自己奖励。
而且,在现在这个压力比较大的时机放假,还让大家有机会与负面剌激的来源隔绝。只要自己愿意,放假的时候可以关上电子邮件信箱、移动电话,所有都留给语音信箱,到山间小屋度假。只要几天吃得好、睡得足,头脑够放松,马上就可以恢复正向思考的运作。