大家好、好、很好、非常好
所有婚纱销售方式我研究了七年之久,其中有很多模式在中国大陆最好用的就是这套直觉式销售法。
直觉销售是对话训练;不是说话训练。正确的说话方式可以使您随心所欲,掌握销售过程。
直觉式销售法训练:
※这是一个开口说话,表现自我的时代。沉默已不再是金,但说错话也不见得好。
※如何适当的时机说适当的话、问对的问题,如何在一来一往的对话中顺畅无比,已成为现代人最迫切需要,也是直觉式推销法的**所在。
说话的方式-
同一句话有很多说法、而且给人的感觉不一样,例 「这是绝对不可能的!」 这句话给人的感觉是:这是不可能的,很武断、很主观。
另一种说法:「你说这有可能吗?(停顿)是啊!」
这句话给人的感觉是:这是不可能的。但给人的感觉是很受尊重的。和前一种说法回然不同的。从这两句简单的会话中,我们就可看出正确的表达方式有多重要!
学习的原则-
学习这套销售对话训练一样要常练、熟记语句、语法、语型,假如不懂真的上场您会手忙脚乱,最直接、有效的方式就是先背诵、等熟悉后就能发挥自如。
所以在认同法中我们要背「你说得很有道理」「那没关系!」在赞美法中我们要背「我最欣赏你这种人。」「我最佩服你这种人。」………等同时,我们要学语法:举实例法、比喻法、引导法、反问法、赞美法、认同法。最后要熟悉几种语型:认同、赞美+反问;认同、赞美+举实例+反问;反问+叙述,………。熟悉了这些语句、语法、语型后,就要多运用练习,这在生活周边随时可以练习,进而达到直觉反应。
成功的学习-
先前我谈了很多成功法则,但怎样才会成功是很多人想要知道,之前谈有很多因素唯有一点还没告诉你们的就是学习。因懂得学习的人才有充实的人生。(台湾经营之神王永庆)八十四岁但从八十三岁开始学操作电脑取得第一手资讯。二十一世纪是投资理财的世纪,有人花大笔金钱去听课(潜能大师安东尼罗宾三天课程伍仟美金)换人民币是肆万参仟伍佰元左右,这种行为不是消费而是投资在自己的身上,这种投资是风险最低的,反观你们这些学习靠自己思考、思索去学习或透过实际操作,在错误中学习、你想要多少时间才能得到这些经验,所以最快的学习是透过请教、讲座、找专业人士学习是佳方式,可能花费较多那你认为时间与金钱那样重要?时间一去不返,金钱随时可以赚。
(1)学习的态度-
与一位禅师告诉我的「要先把心中的那杯水倒掉,师父茶壶的水才倒的进去」(空杯状态)。
(2)要灵活运用要先记忆-很多人到了年岁很大还记得国小的课文?就是学生时代有人强迫
我们背诵,背诵很痛苦但却是最有效的学习方式。
(3)反覆练习,直到直觉反应-有人有驾照不敢开车,因为没常开,一样学习一定要练习,而且要反覆练习直到直觉反应。很多人认为洽谈只要口才好甚至训练说话就可以。其实不然学销售要学的并不是说话而是对话,如何一来一往对话中,适时的说该说的话,这才是门市销售最重要的课题。直觉销售法就是把销售原理原则,藉由整理好的语句、语法、语型反覆练习,直到训练成直觉反应。这段路很辛苦,但也是唯一的一条路。
对话的五大步骤-对话是有过程的,过程乱了就会很糟糕。
例你有几个小孩?两个小孩。你结婚了没有?你觉得呢?※#※&*
(1)寒暄-先消除疏离感、产生熟悉感(您要放开身段、开朗、热情、活泼)。所以寒暄中就要做三件事一、赞美对方、肯定对方。二、收集资料并找购买点开门。三、简单自我介绍、推销自己。【寒暄做得越成功,后面的路越走越宽】。
(2)开门-打开销售的话题,引起客户的兴趣、需求。(这从寒暄收集到的资讯)。通常我们先找购买点开门,直到引起对方注意并产生兴趣时才进入下步骤,也就是展示说明。
(3)展示说明-展示说明的内容是介绍拍照风格、彩妆时尚、优惠价格、并注意适时去除客户心中的疑惑点。
(4)关门-做close的动作。收订金、签订单、约定拍照日期、礼服出租、指定摄影师或美容师等都可作close的动作,close是意念的交战,一方面要尊重对方,一方面要坚持立场,所以说话的囗昒要委婉而坚持,以免引起反感或失去close的时机。如果是关门大法
洽谈整个过程最重要是S两杠$。
(5)拒绝处理-处理顾客提出的反对问题。拒绝处理的目的不在于
处理问题本身,而在达成成交的目的。一般人常以为是在解决问题其实有时反而是在制造问题。此外最重要的原则,就是每次拒绝处理完之后,都要用反
问法回到关门。
范例-门市:「小姐,您好参考结婚照吗」?
小姐:「是」
门市:「来请坐我来帮您作介绍」………
门市:「你觉得如何」
小姐:「我还想看别家作比较」
门市:「其实没什么好比较,婚纱差不多就是如此,你可以做决定就在这里拍啦!」
小姐:「今天我一个人,老公都没来不好做决定,所以下次再来,谢谢再见!」
门市:「下次一定来哦!」
你们觉得这样的洽谈如何?
另一种方式:
门市:「小姐您好!这边请坐,来参考结婚照吗?」
小姐:「是」
门市:「朋友结介过来的?还是无意看到进来的?(寒暄-收集资料)
小姐:「无意看到进来」
门市:「婚期什么时候呢?」(收集资料)
小姐:「下个月底」
门市:「小姐你算比较有概念知道前一个月来拍照(赞美),拍到取件需要二十多天左右(开门),我给您推荐这个目前最值得的优惠套系,真是价廉物美,我来介绍给你。
门市:「这套很便宜哦!你真是有福气订到这一套,来我把订单写一写。」
小姐:「我今天没跟老公一起来,所以想询问老公的意见。」
门市:「也对该询问老公的意见,你真细心又尊重老公,(赞美)其实拍结婚照一般老公都没意见,你那么尊重他,我想他也会尊重你的意见(拒绝处理),这样好了这套系你也很喜欢这优惠
的对数也剩下不多(举例),这样我先开单保留优惠,你先不告诉老公你订了,明后天你带他来我再做一次介绍,如老公没意见优惠也保留了,如有意见我再解说清楚一点我想没问题的。(关
门)这两个例子那个成交机会大呢?对话的原则-先处理心情,再处理事情壹、认同法-是处理心情不二法则,因为获得别人的认同,所以自然而然就把真正答案告诉我们,这就是认同的魅力了。
认同不仅让对方心情好而且快速让对方心理撤防。
迟到的例子:
你看现在几点了※◎&#×÷。谎言
辛苦了,你一定急坏了吧!路上一定很塞车,塞的很厉害吧!)不打自招找认同点-了解认同的魅力后,最重要是找认同点。
(认同不等于同意,认同之后可以提请求或再强化产品特色、再询问了解客户真正的问题点、例价格、放大、组数、的问题。
四句认同语句-
1:那没关系。(吃饭例子-不行)
2:那很好。(吃饭例子-行)
3:你说得很有道理。(太贵了-当然如果我买东西当
你说的真对然希望价格越低越好。事实这套原价4800元现在促销打折才3288而已,如有真的喜欢…
4:你这个问题问得很好-能再打折吗?是这样的。这套系原价是3800元现在促销价已经打折又去尾数了,真的很便宜了啦!
1.赞美法-只要是人都喜欢别人赞美。赞美有很多好处:可以让对方心情愉快、可以缩短人与人之间的距离,可以化解彼此的防卫,可以使自己懂得谦虚,可以使对方心情松懈。心情愉快、美容养颜!……总之是灵丹妙药。四个赞美点-1工作方面-青年才俊、年轻就当老板、年青有为、真是电脑专家等等…。
2.面相、装扮、健康-这么忙气色还这么好。妳的眼晴又大又亮,真漂亮。真时髦全身穿
今年最流行桃红,真漂亮!
3家庭方面-你老公好细心,体贴。你老婆好尊重您哦!你俩很登对哦!真幸福哦!(小孩不要忽略)
4运动技艺方面-你老公体格很棒,一定是运动选手吧!老婆对吃很有品味肯定很会下
橱,对吧!
来源:photo-123