当客人对照片不满意时,应如何回答处理?
(1) 看毛片觉得不是很喜欢对不对。(认同)
(2) 眼光还是不错的。(赞美)
(3)
其实还只是毛片,何谓毛片,就是有毛病的照片(开玩笑的说)第一色泽不准,放大还要调色。第二没经过设计,还没做美工,美工设计起来就不同了。第三尺寸比例不对,照片放大效果就不同了,色泽准了,照片大了,再加上美工设计肯定效果就不错了。(举例)
(4) 您慢慢看,多看几遍,我帮你好好挑选。(要求)
(5) 主导他选样不要让他多开口,告诉他那张做什么不错,引导他,其实都是你做主即可。